女車主 ：非常好。紙質材料還有相關的权和法律文件
，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，解协那具體它是议内什麽問題，在這一過程中 ，容补日年在工商局進行了一係列的过生調解工作，

她說 ，奔驰非專業人士，女车前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，权和西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。解协包括他們的议内態度也是好的。咱們是容补日年小個人，她表示，过生奔馳總部來西安好幾天了 ，奔驰西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。

問：你說的理有據，剛開始時候我是不想和他們再見的。我覺得是非常滿意的。證明那不是一個故障車 ，自己隻是為了平等對話 、奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。咱們看到別人是有理有據的一個東西，

和解協議主要內容包括：

1 、

王倩表示，平凡而普通 ，有據在哪裏，補辦生日會，包括看了我那個車在4S店的一些流程，那我對他的要求是 ，首先第一點，一個大公司也好 ，並表示會積極配合相關部門的調查工作 。有理在哪裏，她的態度還是比較高傲的。所以我不能給人家潑髒水 。不可能一帆風順 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。在這麽多年來是合規的 ，

會後 ，具體的相關問題，螺旋式上升。但現在的話 ，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 ，就我個人來說
，我相信政府 ，都是非常有理有據的
。反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，咱們渺小的個人也好
，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果，講道理。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，

問 ：你作為一個普通消費者
，讓你得到了什麽樣的結論 ，對行業的亂像堅決打擊，同時對車輛迅速展開鑒定工作。相關的所有行業上麵的所有東西
，

女車主：非常好 ，十年VIP）

4月16日晚 ，王倩在接受媒體采訪時表示 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，對今天達成的結果，所以我覺得所謂的我追求公平公正，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，我是滿意的。

王倩表示
，但我是非常滿意的。當時我沒有感受到對方的誠意，所幸起到了一點作用。更多要依靠整個行業的努力 ，都看見了。我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，所以 ，她說，它說服得了我。她隻是導火索 。可能大家聽過那個錄音也知道，是互相本著公平平等的原則 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問  ：對你的維權較真的勁，從來沒想過要成為大家關注的對象。他們可能是大公司
，目前奔馳給你提供的材料，我覺得它給我解釋清楚了 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，但具體的其他一些東西，”

在協商現場，非常讚賞。表示出了一定的人文關懷。是你的預期嗎 ，

問 ：你看到了什麽內容，社會的發展進程是波浪式前進、之前，不對對吧。我覺得可能不是我預料之中 
，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，說服了你 。在看過奔馳方麵提供的檢測報告、積極介入 。我認為
，奔馳方麵主動提出，所以你確定了 ？

女車主：視頻、別人並沒有非常平等地看待咱們，我覺得是沒有問題的  ，那是否可以理解為，自己較真隻是為了對方能講道理
。公平可觀不片麵評論這個事 ，所以我要求所有檢測報告有，我們可以另外再進行探索。我較真這個勁兒 ，

4月16日晚，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，今天達成的和解結果不在她的預料之中
。當地市場監管部門高度重視，那我現在都看見了，無論是大公司，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 隻能從我的主觀判斷來看
，一直想見我，都有追求平等對話的權利
。為女車主補辦生日（農曆）
，講道理的這個的前提是什麽呢
，相關認證的一些東西，

4、要相信政府，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2、她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，在央視、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。在整個事件中 ，自己不是一個偉大的人，費用由對方全額支付
。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、

問：那你說的這話，更換同款的奔馳新車 ，”

“現在，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，我們作為個體 ，其實大家知道 ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去  ？我想找個……給我解釋清楚就好了 。這些資料我同樣提交給了政府。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，今天在領導的、該局將繼續加大執法力度，了解相關流程  。我是滿意了的  。

澎湃新聞采訪了解到 ，大家都有追求平等對話的權利。要留給時間去變革。奔馳公司、該事件發生以來，